ある経営(MBA)の本、経営の根本となる課題とは、次の3つのを定義す
る事であると書いてあった。
1、「どのような顧客層」に
2、「どのようなニーズ」に向けて
3、「どのような技術」に基ずく商品・サービスを提供するか。
であると・・・・
またある本には・・・・
「マーケティングは、「どのような顧客」の、「どのような悩みや
欲求を解決」し、「喜ばせるか」であるとも書いてあった。
私の結論・・・・。
経営は「お客様とともに喜びを共有する事」という事だな。
今日も午前様になった。朝4時半から動いているから、稼動20時間か。
私は稼働率(経営効率)が悪いな。