40年も前に、事務処理をコンピューターで処理し事務の省力化をするこ
とを「OAオフィスオートメーション」と言っていた。当時は「OA」に
よって企業の事務処理の30％はコンピューター置き換えられ、その分人
件費の削減が可能という事であった。いまは「OA」という言葉は死語で
ある。
一方、工場の省力化は｛FAフォクトリーオートメーション」といって、
工場の自動化がはじまった時期代でもあった。製造業のロボット化の始
まりである、工場の生産ラインを人手から制御版で自動化された組み立
てラインをコントロールして組み立てるものであった。工場の無人化な
どという言葉がはやった。
そして現代は、「事務用ロボット」と「IoT」である。「AI機能」の事務
用ロボットが、ホワイトカラーと言われる人たちにとって替わって、定
型化された事務作業をしてしまうというものだ。
事務作業の6割は定型業務でその内8割が事務用ロボットで代替えできる
という。事務所の仕事もなくなる時代である。
「IoT」はあらゆるものがインターネットやGPSなどと繋がる。貨物輸送
のトラック運転も自動運転であったり、遠路を航行する貨物船も「IoT」
で運行する時代が来るとか・・・
先日読んだ本で「人間は働かなくても良い時代が来る」などという
ショッキングな記事もあったが、、企業視点からみれば、「AI」や「事
務用ロボット」、「IoT」は全て人手を減らす道具なのである。