- 2024年12月12日
- 2024年12月12日
【#3215】JRE サービは凄い
東京駅から東北新幹線で岩手県の水沢江刺駅に向かった私は、乗車して間もなく東京駅で自動改札機の切符を取るのを忘れに気づいたのです。乗ってしまってもうどうする事もできない。下車駅の水沢江刺駅で乗車券分の代金を支払う事になるのかなと少し惜しい気持ちで乗っていましたが、兎に車掌さんに聞いてみようと、車掌室へ行って事情を話しました。 私はクレジットカードの控えと領収書を持っていたので、それを見せて説明しました。車掌さんは車内から直ぐに東京駅に問い合わせてくれ、東京駅は「探してくれる」と言ってくれ先ずは私はホットしましたね。そして車掌さんは「下車駅の水沢江刺駅」で、駅員さんに話して改札を通ってください」と言われました。 水沢江刺駅に着いて私はビックリ。私が東京駅の改札機で取り忘れた切符が、駅員さんのタブレットに東京駅から送られ来ているではないか。その画像を見せられる「お客さまの切符は東京駅にありましたよ。どうぞお通りください、ありがとうございました」と。私は改めてビックリ仰天。感動しましたね。JREのサービは凄い。私は水沢江刺駅の駅員さんに何度もお礼を言って無事改札を通過したのです。
