サーバ運用・保守

365日24時間体制のサーバ保守運用サービス

株式会社ぴこねっとでは、システムの構築からサーバの運用保守まで一環したサービスを24時間365日体制で行っています。日本と海外の複数拠点においてサーバ管理者を常時配置しています。さらに脅威となるウィルスや攻撃などからのセキュリティ対策と、システムを快適に使用していただくためのメンテナンス対応を定期的に実施し、安定したサーバ稼動を行います。

このようなサービスは基幹システムやWebシステムを当社サーバにて利用いただく場合にのみ適用されるサービスであり、サーバ保守のみといった単独でのサービスは行っておりませんのでご了承ください。

 

ぴこねっとのサーバ管理

 

基幹システム・Webシステムの運用 (クラウド対応)で重要なことのひとつにサーバの運用・管理があります。サーバにはお客様の大事な経営データが入っており、365日24時間稼動している間、一瞬でもパフォーマンスのダウンがあってはなりません。また、サーバに格納されているデータを外的・内的要因の脅威から守り、安全・安定した運用を行わなければ信用に関わります。

株式会社ぴこねっとでは、国内に3台・海外に1台の計4台 (それぞれ大手サーバ会社のホスティングサーバを利用)のサーバでお客様の情報処理を行っています。国内サーバ3台のうち2台はデータ処理専用、1台はデータやプログラムのバックアップ専用として稼動。海外の1台は国内サーバのデータのバックアップ専用としています。

データサーバのバックアップは国内・海外にて常時行っており、万が一の災害にもデータを安全に確保します。実際、2011年3月に起きた東日本大震災の際には当社管理のシステムに一切被害はなく、多くのクライアント企業が震災後も業務を継続することを可能にしました。

このように当社ではどのような災害からも企業データを守る体制を整えており、安全なサーバ運営実施、セキュリティについても万全の体制をとっています。

 

ぴこねっとサーバ関連図

サーバ稼動においてはさまざまな対応が求められますが、たとえば以下のようなものがあります。

• 安定したパフォーマンス維持
• 外部攻撃への対応
• 人為的トラブルへの対処

上記の対応においては専門的知識が求められます。システム導入する各企業ごとにシステム管理者やサーバ管理者を置いて随時対処できればそれに越したことはありませんが、多くの企業においてこのような管理者の常駐はできるはずもなく非現実的です。

当社ではサーバ保守運用サービスを提供するために実行可能な内部体制を整えています。特に日本と海外におけるサーバ監視体制はクライアント企業の業務を滞りなく円滑に行ううえで安心できるサービスとして支持いただいています。また、継続かつ安定したサービスを提供するために、当社では日々さまざまなトラブルを想定した対策を研究しています。

 

常時監視

障害発生時には管理者および社内担当へ即時連絡 (システムアラート)体制を整備しています。夜間や祝日でも安心な365日24時間、複数名によるサポート体制で常時監視を行います。特に24時間受付決済を行っている企業にとっては、安心かつ信用されるサービスです。

 

データバックアップ

記録媒体に定期的なバックアップを取り、万が一のデータ消失にも万全の体制で備えデータ普及を可能とし、常にお客様データを守ります。